Beratung & Service
Zu welchen Themen können wir dir helfen?

Kaufberatung
Du suchst nach einem neuen Fahrrad oder E-Bike? Wir geben dir alle Infos für eine optimale Kaufentscheidung.

Bestellung
Hier findest du Antworten zu allen wichtigen Fragen zu deiner Bestellung, einschließlich der Zahlungsmöglichkeiten oder wie du eine Retoure einreichst.
Reklamation, Retoure & Widerruf
Was du tun kannst, wenn etwas nicht deinen Erwartungen entspricht, haben wir im Folgenden aufgeführt.

Versand & Lieferung
Egal, ob Versandkosten, Lieferzeit oder Filialabholung - Hier findest du Antworten.

Werkstatt & Technik
Genau wie andere Fortbewegungsmittel benötigen auch Fahrräder und E-Bikes hin und wieder eine Inspektion oder müssen gegebenenfalls repariert werden. Und was ist eigentlich mit alten Akkus und Batterien? Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Häufige Fragen
Service & Leistungen
Hier findest du Antworten auf deine Fragen rund um das Thema Leasing, Werkstattservice und viele andere mehr.
Ich habe Probleme mit dem Aufbau meines bestellten Fahrrads, an wen wende ich mich?
Auf unserer Website findest du den Aufbauhelfer. Mit diesem Tool unterstützen wir dich bei der Montage deines neuen Bikes und geben dir nützliche Tipps dazu. Solltest du dennoch Schwierigkeiten mit dem Aufbauhaben, die du nicht selbst lösen kannst, wende dich an unseren Service oder besuche eine unserer deutschlandweiten Filialen.